Klantenservice

Fightsportshop klantenservice

Ruilen en retourneren

Heb je een bestelling ontvangen en is deze niet geheel naar je zin? Vervelend.. Gelukkig doen we bij Fightsportshop niet zo moeilijk over het retourneren en het ruilen van artikelen. Bij ons heb je maar liefst 100 dagen zichttermijn en kun je altijd ruilen of je geld terugkrijgen. Alle artikelen kunnen dus binnen 100 dagen na ontvangst (zonder gezeur) worden geruild of retour gezonden. Een begrijpelijke uitzondering moeten we maken voor gewassen en/of gedragen textiel, gebruikte artikelen en artikelen die wij om hygiënische redenen niet retour kunnen nemen zoals kruisbeschermers en compressiebroeken. Alle artikelen moeten in de onbeschadigde en originele verpakking aan ons worden geretourneerd.

Hoe kan ik een artikel terugsturen?

Wil je een artikel terugsturen? Pak deze netjes in, bij voorkeur in de verzendoos of enveloppe die je van ons hebt ontvangen, en stuur deze samen met het ingevulde retourformulier terug naar het Fightsportshop magazijn. Je dient het pakketje zelf te frankeren (bijvoorbeeld via de aangeboden pakketdiensten op een PostNL afgiftepunt of middels voldoende postzegels). Ongefrankeerde post en pakketstukken worden automatisch geweigerd.

Download het retourformulier

Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zal dan binnen 14 dagen worden gecrediteerd.

Hoe kan ik een artikel ruilen?

Is het artikel dat je hebt ontvangen wel naar je zin maar niet de goede maat? En wil je deze ruilen voor een ander artikel. Dat kan. Omdat de meeste artikelen niet dezelfde prijs hebben zien wij ruilen als een “retour” + “nieuw bestelling”. Om een artikel te ruilen bestel je de gewenste artikelen op onze webshop en stuur je de artikelen terug die je wilt “ruilen”.

Pak deze netjes in, bij voorkeur in de verzendoos of enveloppe die je van ons hebt ontvangen, en stuur deze samen met het ingevulde retourformulier terug naar het Fightsportshop magazijn. Je dient het pakketje zelf te frankeren (bijvoorbeeld via de aangeboden pakketdiensten op een PostNL afgiftepunt of middels voldoende postzegels). Ongefrankeerde post en pakketstukken worden automatisch geweigerd.

Download het retourformulier

Voor vervangende verzendingen gelden dezelfde levertijden als voor nieuwe bestellingen.